| SIK SORULAN
SORULAR
*Hangi koşullarda araç kiralayabilirim?
21 yaşını doldurmuş ve en az 1 yıllık ehliyet sahibi olmanız halinde
araç kiralayabilirsiniz.
*Nasıl rezervasyon yaptırabilirim?
Bunun için Rezervasyon Formunu eksiksiz doldurup
info@yagmurrentacar.com adresine göndermeniz yeterli. Ayrıca
+90 532 401 77 37 numaralı telefondan rezervasyon yaptırabilirsiniz.
*Yaptırdığım rezervasyonu nasıl iptal edebilirim?
+90 532 401 77 37 numaralı telefondan veya acil telefonlarımızdan iptal
edebilirsiniz.
*Adıma düzenlenmiş kredi kartım yok, nasıl kiralama yapabilirim?
Kredi kartı sahibi olan bir yakınınız ile birlikte gelir ve o yakınınızı
Kiralama Sözleşmesine ikinci sürücü olarak kayıt ettirirseniz kiralama
yapabilirsiniz.
*En fazla ne kadar süre ile kiralayabilirim?
Bu konuda herhangi bir sınırlamamız yoktur.
*Kiraladığım araç ile yurt dışına çıkabilir miyim?
Hayır.
*Kiraladığım aracı benden başkası kullanabilir mi?
Kiralama Sözleşmesinde ikinci sürücü olarak belirtilmiş veya daha
sonradan genel kiralama koşullarına uyan kişinin bilgilerini merkezimize
bildirmeniz durumunda herhangi biri kullanabilir.
*Kiraladığım aracı Türkiye sınırları içinde istediğim yerde bırakabilir
miyim?
Ankara dışında bırakılan araçlar için Tek-Yön (ŞEHİRDIŞI
İADE) ücreti uygulanır.
*Kira süresini uzatabilir miyim ?
2 gün önceden haber vermek kaydıyla ve ödemesini peşin veya kredi
kartı ile yapmak koşuluyla kira süresini uzatabilirsiniz.
*Sigortalardan hangi durumlarda yararlanamam?
Aracın yerini değiştirmeden trafik, kaza ve alkol raporlarının alınması
ve trafik yasalarına uygun kullanılması gerekmektedir. Hırsızlık
sigortasının geçerli olabilmesi için polis veya jandarmanın tutanak
tutması gerekmektedir.
*Kaza halinde ne yapmalıyım?
Aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis veya jandarma karakoluna
haber vererek, +90 532 401 77 37 veya acil telefonlarımızdan ulaşabilirsiniz.
*Lastik patlaması ve cam kırılması halinde sigortadan yararlanabilir
miyim?
Bunun gibi, kullanımdan doğabilecek hasarlar sigorta kapsamına girmez.
*Lüks araç kiralayabilir miyim?
Minimum 12 ay süreli kiralama yaparak lüks araçlarımızdan yararlanabilirsiniz.
*Uzun süreli kiralamalarda özel fiyatlar alabilir miyim?
Kiralama yapılacak gün sayısı ile orantılı olarak özel fiyatlar
alabilirsiniz.
*YAĞMUR RENT A CAR filo kiralama yapıyor mu?
Evet. Filo ve uzun dönem kiralama yapabilirsiniz.
*Filo kiralamanın avantajları nelerdir?
Lütfen Filo Kiralama bölümüne bakınız.
*Aracın bakımı sırasında, YAĞMUR RENT A CAR yerine araç veriyor
mu?
Aracın bakımı ya da hasar durumunda, araca eşdeğer veya bir üst
grubu aracı en kısa zamanda hizmetinize sunar.
*Şoförlü araç kiralayabilir miyim?
Şoför ücreti olarak 40.-USD + KDV ödemeniz halinde, kiralayabilirsiniz.
KİRALAMA SIRASINDA KONTROL EDİLMESİ GEREKEN
EVRAK VE BİLGİLER
ŞAHISLAR İÇİN
*Maaş Gösterir Belge Veya Bordro
*Adına kayıtlı elektrik,su.telefon,doğalgaz faturası, kendi adına
değilse anne baba veya eşin adına olan fatura belgesi
ŞİRKETLER İÇİN
*Ticaret Sicil Gazetesi
*Vergi Levhası
*Şirket adına veya şahsı adına ise Adına kayıtlı elektrik,su.telefon,doğalgaz
faturası, kendi adına değilse anne baba veya eşin adına olan fatura
belgesi
Not: Yukarıdaki belgeler kontrol amaçlıdır.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra söz konusu belgeler müşteriye
iade edilir.
ÜSTÜN HİZMET YELPAZESİ
* 7 / 24 Müşteri Destek Hizmetleri
* Müşteri Memnuniyeti Prensibinden Hareketle Müşterilerimizin Kullandığı
Araçlarla İlgili Doğabilecek Sorun Ve Aksaklıklarla İlgili Anında
Çözüm
*Sözleşme Şartlarına Uygun Olarak (Alkollü Araç Kullanmama, Sözleşme
Süresi İçerisinde Aracın Ehliyetsiz Kişilerin Kullanımını Engelleme
Ve Diğer Sözleşme Şartlarına Uymak Kaydıyla; Olası Kaza Halinde
Araç Hasar Bedelinden Müşterilerimizin Hiçbir Mükellefiyetinin Olmaması
*Kiralama Sürecinde Müşterimize Her Türlü İhtiyaçları Ve Sorunları
İle İlgili Destek Ve Bilgi Aktarımı.
*Şirketinize Özel Filo Hizmetleri Ve İndirimleri
*Full Kaskolu Araçlar
*Araç Bakımları Kiralama Sürecinde Şirketimize Ait Olması
.
-Yeni Ve Bakımlı Araçlar.
-Araç Yenileme.
-Adresinizde Kredi Kartı İle Ödeme İmkanı.
-Türkiyede İstenilen Adres Ve/Veya Havaalanında Teslimat.
-Mail Order Ödeme İmkanı.
-Yabancı Dil Bilen Profesyonel Kadro.
-24 Saat Nöbetçi Müşteri Temsilcisi.
-Tam Teminatlı Kasko
Değerli Müşterilerimizin Dikkat Etmesi
Gereken Unsurlar
*Alkollü Ve Ehliyetsiz Araç Kullanmama
*Kaza Halinde Aracı Yerinden Oynatmama
*Kaza Raporu İçin Polis Veya Jandarmaya Haber Verme
*Kaza Ve Alkol Raporu Alma
*Kiralama Süresi İçerisinde Ehliyetsiz Veya En Az 1 Yıl Ehliyet
Deneyimi Olmayan, 21 Yaşını Aşmamış Kişilerin Aracı Kullanmasına
Müsaade Etmeme
*Trafik Kurallarına Uyma
*Sözleşme Süresi İçerisinde Olası Trafik Cezalarını Anında Merkezimize
Bildirme (Sözleşme Süresi İçerisinde Trafik Cezaları Değerli Müşterilerimizin
Sorumluluğundadır)
|
